Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies
strony internetowej softmot.pl

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników oraz Klientów, a także zasady wykorzystywania plików cookies oraz innych technologii analitycznych (w tym Google Analytics) w związku z korzystaniem z funkcjonalności Strony internetowej.

§1. Definicje

  1. Administrator – Softmot Grzegorz Kobyłecki, z siedzibą w 05-090 Raszyn, ul. Wschodnia 5/9, NIP: 7961420623, adres e-mail: kontakt@softmot.pl, prowadzący działalność gospodarczą w oparciu o wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Administrator jest jednocześnie dostawcą usług i sprzedawcą w Sklepie.
  2. Strona internetowa – serwisy internetowe prowadzone przez Administratora, dostępne pod adresami elektronicznymi: https://softmot.pl.oraz https://repozksef.pl.
  3. Użytkownik / Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z funkcjonalności Strony internetowej, przeglądająca jej zawartość, wysyłająca zapytanie przez Formularz kontaktowy, pobierająca oprogramowanie w wersji demonstracyjnej (Demo) lub składająca Zamówienie w Sklepie.
  4. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

§2. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych osobowych.

  1. Administratorem danych osobowych Użytkownika i Klienta w rozumieniu RODO jest Administrator.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe w określonych celach, na podstawie konkretnych przepisów RODO, przez ściśle zdefiniowany czas:
    • a) OBSŁUGA FORMULARZA KONTAKTOWEGO
      • Cel: Udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez Formularz kontaktowy (SureForms) lub w wiadomości e-mail.
      • Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
      • Okres przechowywania: Do czasu zakończenia korespondencji biznesowej lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
      • Charakter podania danych: Dobrowolny, ale niezbędny do uzyskania odpowiedzi.
    • b) POBIERANIE WERSJI DEMONSTRACYJNEJ (DEMO)
      • Cel: Dostarczenie linku do pobrania darmowej wersji testowej oprogramowania na okres 14 dni, obsługa zgłoszenia oraz ewentualny kontakt w celu weryfikacji satysfakcji z produktu.
      • Podstawa prawna: Podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz uzasadniony interes marketingowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
      • Okres przechowywania: Przez czas trwania okresu testowego (14 dni) oraz do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej niż przez okres niezbędny do celów statystycznych.
    • c) REALIZACJA ZAMÓWIEŃ W SKLEPIE INTERNETOWYM
      • Cel: Obsługa i realizacja procesu zakupowego (WooCommerce), wygenerowanie i dostarczenie rocznego klucza licencyjnego do oprogramowania oraz obsługa techniczna subskrypcji.
      • Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy sprzedaży Produktu cyfrowego lub Usługi cyfrowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
      • Okres przechowywania: Przez czas trwania rocznej licencji subskrypcyjnej oraz do momentu ostatecznego rozliczenia umowy i upływu okresów przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych pomiędzy firmami.
    • d) WYSTAWIANIE FAKTUR I OBOWIĄZKI PODATKOWO-KSIĘGOWE (KSeF)
      • Cel: Wystawianie faktur ustrukturyzowanych, przesyłanie ich wizualizacji (PDF), prowadzenie księgowości sklepu i realizacja obowiązków nałożonych przez polskie prawo skarbowe.
      • Podstawa prawna: Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z ustawą o podatku od towarów i usług).
      • Okres przechowywania: Przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (standardowo 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
  1. Dane osobowe Użytkownika nie będą przekazywane do odbiorców z państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, które nie zapewniają odpowiedniego stopnia ochrony.
  2. Administrator gwarantuje poufność wszelkich przekazanych mu danych osobowych. Są one gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione (w tym poprzez szyfrowanie połączeń certyfikatem SSL) przed dostępem przez osoby nieupoważnione.
  3. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie oraz na warunkach określonych szczegółowo w:
    • a) Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
    • b) ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    • c) ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§3. Prawa użytkownika i Klienta

  1. Każdemu Użytkownikowi oraz Klientowi, w zakresie wynikającym z przepisów RODO, przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych:
    • a) prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
    • b) prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
    • c) prawo do ograniczenia przetwarzania danych (np. na czas weryfikacji ich poprawności),
    • d) prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora lub w celach marketingu bezpośredniego),
    • e) prawo do usunięcia danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”, o ile nie zachodzą przesłanki prawne nakazujące Administratorowi dalsze ich przechowywanie, np. obowiązki skarbowe KSeF),
    • f) prawo do przenoszenia danych do innego administratora (w formacie strukturyzowanym, powszechnie używanym),
    • g) prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) – jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych przez Administratora narusza przepisy RODO.
  2. Użytkownik ma prawo do cofnięcia wyrażonej zgody (np. na kontakt marketingowy przy pobieraniu wersji Demo) w każdej chwili. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
  3. W celu realizacji któregokolwiek z wyżej wymienionych praw, Użytkownik powinien skierować odpowiednie, jednoznaczne żądanie drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@softmot.pl.

§4. Pliki cookies, logi serwera i technologie śledzące

  1. Podczas korzystania przez Użytkownika ze Strony internetowej automatycznie zbierane są dane techniczne dotyczące tej wizyty. Do danych tych zalicza się m.in.: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki internetowej oraz typ systemu operacyjnego. Dane te mogą być zbierane przez pliki cookies (tzw. ciasteczka), a także zapisywane są automatycznie w logach serwera.
  2. Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe wysyłane do komputera lub innego urządzenia końcowego Użytkownika (np. laptopa, smartfona, tabletu) i tam zapisywane podczas przeglądania Strony internetowej. Pliki te zapamiętują preferencje i zachowania Użytkownika, co umożliwia podnoszenie jakości świadczonych usług, poprawianie wyników wyszukiwania, optymalizację działania witryny oraz anonimowe śledzenie statystyk ruchu.
  3. Aktualna lista stosowanych na Stronie internetowej plików cookies, z podziałem na kategorie (Niezbędne, Analityczne, Marketingowe), dostępna jest za pośrednictwem dedykowanego baneru cookies oraz w każdej chwili za pomocą linku „Ustawienia cookies” umieszczonego w stopce Strony internetowej.
  4. Użytkownik wyraża dobrowolną zgodę na stosowanie opcjonalnych plików cookies na jego urządzeniu końcowym za pomocą wspomnianego baneru cookies (obsługiwanego przez system SureCookie). Zgodę można również modyfikować za pomocą ustawień przeglądarki internetowej zainstalowanej na urządzeniu Użytkownika. W taki sam sposób Użytkownik może w każdej chwili swoją zgodę wycofać lub zmienić jej zakres, korzystając z odnośnika w stopce witryny.
  5. Użytkownik ma możliwość usunięcia istniejących plików cookies ze swojego urządzenia, korzystając z odpowiednich funkcji przeglądarki internetowej, programów czyszczących lub narzędzi dostępnych w ramach jego systemu operacyjnego.
  6. Dane zapisane w logach serwera (np. zapytania HTTP kierowane do hostingu) oraz zbierane za pomocą plików cookies służą wyłącznie do celów administracyjnych oraz technicznej konserwacji serwera. Nie są one w żaden sposób łączone przez Administratora z konkretnymi Użytkownikami i nie są wykorzystywane w celu bezpośredniej identyfikacji tożsamości osób przeglądających Stronę internetową. Logi serwera nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem SoftMot.
  7. Na Stronie internetowej stosowane są technologie rejestrujące anonimowo działania podejmowane przez Użytkownika:
    • a) Google Analytics – narzędzie dostarczane przez Google Ireland Limited, stosowane w celu analizowania statystyk ruchu, popularności podstron oraz optymalizacji Strony internetowej. Narzędzie to działa w oparciu o anonimowe identyfikatory, a zebrane dane nie są łączone z konkretnymi Użytkownikami witryny.**
  8. Wdrożony na Stronie internetowej system zarządzania prywatnością zapewnia, że skrypty analityczne (w tym Google Analytics) są domyślnie zablokowane i zostaną uruchomione wyłącznie po wyraźnej i uprzedniej akceptacji plików analitycznych przez Użytkownika w oknie preferencji cookies.
  9. Konsekwencją zastosowania technologii analitycznych wymienionych w ust. 7 jest możliwość ciągłego optymalizowania Strony internetowej, poprawianie struktury jej treści oraz dostosowywanie funkcjonalności aplikacji RepozKsef do realnych potrzeb rynku.

§5. Cele wykorzystania danych osobowych i technicznych

  1. Dane osobowe podane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzach oraz dane zbierane automatycznie za pośrednictwem plików cookies i logów serwera, Administrator wykorzystuje wyłącznie w następujących celach:
    • a) prawidłowego funkcjonowania, optymalizacji, konfiguracji oraz zapewnienia pełnego bezpieczeństwa Strony internetowej oraz Sklepu,
    • b) monitorowania stanu sesji Użytkownika i prawidłowego działania Koszyka zakupowego w systemie WooCommerce,
    • c) prowadzenia anonimowych analiz, badań statystycznych oraz audytu wyświetleń podstron w celu ulepszania struktury serwisu,
    • d) obsługi procesu zamówień, weryfikacji płatności elektronicznych za pośrednictwem Operatora płatności oraz generowania i dostarczania rocznych kluczy licencyjnych na adres e-mail Klienta,
    • e) umożliwienia bezpłatnego pobrania, instalacji oraz aktywacji oprogramowania w wersji demonstracyjnej (Demo) na okres 14 dni,
    • f) realizacji obowiązków prawnych, księgowych i podatkowych nałożonych na Administratora przez polskie przepisy prawa skarbowego, w tym wystawiania i przesyłania faktur ustrukturyzowanych w systemie KSeF,
    • g) dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z zawartych umów handlowych pomiędzy firmami.

§6. Ochrona przed spamem — Cloudflare Turnstile

  1. Zakres usługi

    Strony internetowa softmot.pl wykorzystuje usługę Cloudflare Turnstile w celu ochrony formularzy kontaktowych przed spamem oraz automatycznymi zgłoszeniami generowanymi przez boty. Usługa jest dostarczana przez Cloudflare, Inc. z siedzibą pod adresem 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Stany Zjednoczone.

  2. Jakie dane są przetwarzane

    Podczas wypełniania formularza Cloudflare Turnstile może przetwarzać następujące informacje w celu odróżnienia człowieka od bota:

    • adres IP urządzenia,
    • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
    • sposób interakcji użytkownika ze stroną (np. ruchy kursora, czas wypełniania formularza),
    • dane techniczne niezbędne do weryfikacji.

    W przeciwieństwie do niektórych innych rozwiązań tego typu, Cloudflare Turnstile nie wyświetla zagadek do rozwiązania i — zgodnie z informacjami dostawcy — nie wykorzystuje przetwarzanych danych do profilowania ani celów reklamowych.

  3. Podstawa prawna

    Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadnionego interesu administratora, którym jest zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz ochrona formularzy przed nadużyciami, spamem i atakami automatycznymi.

  4. Przekazywanie danych poza EOG

    Cloudflare, Inc. ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, co może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Cloudflare stosuje standardowe klauzule umowne (Standard Contractual Clauses) zatwierdzone przez Komisję Europejską jako mechanizm zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

  5. Więcej informacji

    Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Cloudflare dostępne są w polityce prywatności dostawcy:  https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

§7. Postanowienia końcowe

  1. W niniejszym dokumencie mogą w przyszłości nastąpić zmiany, na które wpływ może mieć ciągły rozwój technologii internetowej, zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych (RODO) oraz dalszy rozwój funkcjonalności Strony internetowej, Sklepu lub samego oprogramowania desktopowego.
  2. Wszelkie zmiany i aktualizacje Polityki Prywatności będą komunikowane Użytkownikom i Klientom niezwłocznie, poprzez publikację nowej wersji dokumentu w sposób widoczny i zrozumiały na Stronie internetowej.
  3. Wszelkie pytania, wnioski lub uwagi dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies przez firmę SoftMot Grzegorz Kobyłecki prosimy kierować drogą elektroniczną bezpośrednio na adres e-mail: kontakt@softmot.pl
  4. Niniejsza Polityka Prywatności i cookies wchodzi w życie z dniem 01.08.2026 r.
Przewijanie do góry